Datenschutz | BackRoadClub

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Sämtliche externe Analyse- und Marketing-Tools werden über den Google Tag Manager erst dann geladen, wenn du im Klaro-Cookie-Banner die entsprechende Einwilligung (Kategorie Analytics oder Marketing) erteilt hast. Google Tag Manager Wir nutzen den Google Tag Manager der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Der Google Tag Manager ist ein Hilfswerkzeug, das ausschließlich das Auslösen anderer Tags (Analyse- und Marketing-Tools) steuert. Der Tag Manager selbst setzt keine Cookies und erfasst keine personenbezogenen Daten, sorgt jedoch für das Auslösen anderer Komponenten, die ihrerseits Daten erfassen können. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der effizienten Verwaltung von Website-Diensten). Rybbit (Web-Analyse, Session Replay & Fehlerverfolgung auf EU-Servern) Wir nutzen auf unserer Website den Analysedienst Rybbit. Rybbit wird auf unseren eigenen Servern innerhalb der Europäischen Union betrieben. Es werden keine Daten an externe Drittanbieter weitergegeben. Rybbit hilft uns dabei, die Nutzung unserer Website zu verstehen, technische Fehler frühzeitig zu erkennen und die Benutzerfreundlichkeit stetig zu verbessern. 1. Umfang der Datenverarbeitung & Funktionen: Analyse & Interaktionen: Erfassung des ersten Seitenaufrufs, automatische Verfolgung der Navigation (Single-Page-Application), Abfrage von URL-Parametern, Klicks auf Buttons, Klicks auf externe Links sowie das Kopieren von Texten. Formularinteraktionen: Erfassung von Formularübermittlungen sowie Eingabe- und Auswahländerungen (Hinweis: Sensible Daten wie Passwörter werden hierbei automatisch maskiert). Sitzungsaufzeichnung (Session Replay): Visuelle Aufnahme und Wiedergabe von Benutzersitzungen, um Klick- und Scrollverhalten zu analysieren. Fehlerverfolgung: Automatische Erfassung von JavaScript-Fehlern und System-Ausnahmen zur Behebung technischer Probleme. 2. Unterscheidung nach Nutzungskontext: A) Öffentlicher Bereich (Pseudonymisierte Analyse): Solange du nicht in einem Kundenkonto eingeloggt bist, verarbeitet Rybbit diese Daten ausschließlich pseudonymisiert (z. B. mit gekürzter IP-Adresse). Eine Verknüpfung mit deiner Person findet nicht statt. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung über das Klaro-Cookie-Banner in der Kategorie Analytics). B) Eingeloggter Kundenbereich (Support & Fehlerbehebung): Wenn du dich in deinen persönlichen Kundenbereich einloggst, werden die genannten Sitzungs- und Interaktionsdaten sowie Fehlerprotokolle auf unseren Servern mit deinen Account-Stammdaten (z. B. Klarname / Kunden-ID) verknüpft. Dies ermöglicht es unserem technischen Support-Team, auftretende Fehler in deinem Konto nachzuvollziehen und dir bei Rückfragen gezielt weiterzuhelfen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der technischen Stabilität, Fehlerbehebung und der effizienten Kundenbetreuung). 3. Widerruf & Widerspruchsrecht: Öffentlicher Bereich: Du kannst deine Einwilligung zur Analyse jederzeit über die Cookie-Einstellungen im Footer unserer Website widerrufen. Kundenbereich: Du kannst der Verknüpfung deiner Aktivitäten im Kundenbereich aus Gründen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen. Sende dazu einfach eine kurze Nachricht an [email protected]. Google Analytics 4 (GA4) Auf dieser Website nutzen wir Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Mithilfe von GA4 analysieren wir das Verhalten der Besucher auf unserer Website (z. B. Verweildauer, aufgerufene Seiten, Klicks). Deine IP-Adresse wird bei der Erfassung automatisch anonymisiert/gekürzt. Google verarbeitet die Daten auch in unserem Auftrag, um Berichte über die Website-Aktivitäten zu erstellen. Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass Daten an die Google LLC in die USA übertragen werden. Google ist unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung über das Cookie-Banner). Meta Pixel (Facebook & Instagram) Wir nutzen das Meta Pixel der Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland. Das Meta Pixel ermöglicht es Meta, die Besucher unserer Website als Zielgruppe für die Darstellung von Werbeanzeigen (Meta Ads auf Facebook/Instagram) zu bestimmen. Dadurch können wir den Erfolg unserer Werbemaßnahmen messen. Die erfassten Daten sind für uns anonym, werden jedoch von Meta gespeichert und verarbeitet und können mit deinem dortigen Nutzerkonto verknüpft werden. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung über das Cookie-Banner).